Te dejamos a continuación algunas preguntas que recibimos a menudo para que puedas informarte. En caso de que no encuentres tu consulta, podés realizarnos la misma a través de nuestros diferentes medios.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
El costo de envío dependerá del total de la compra y ubicación, una vez realizada la compra nos contactaremos para coordinar el transporte que te acercará tu producto en caso de que no seas de Comodoro Rivadavia o Rada Tilly.
Trabajamos con diferentes medios dependiendo de la localidad en donde te encuentres, aquellos que se encuentren dentro de Comodoro Rivadavia o Rada Tilly deberán realizar retiro en tienda sin excepción. En caso de que quieras el envío por algún medio de mensajería que cuenta con seguimiento, informanos previamente a la compra para que la plataforma te indique por donde se encuentra tu pedido. Durante la cuarentena de COVID-19 en Comodoro/Rada Tilly se realizarán con entrega pactada (delivery o punto de encuentro)
Realizamos envíos a todo el país. Aquellos que se encuentren dentro de Comodoro Rivadavia o Rada Tilly deberán realizar retiro en tienda sin excepción. Durante la cuarentena de COVID-19 en Comodoro/Rada Tilly se realizarán con entrega pactada (delivery o punto de encuentro)
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. Durante la cuarentena de COVID-19 puede que existan algunas demoras con los trasnsportes de paquetería, los deliverys estan en funcionamiento. Contactate por whatsapp en caso de que tengas alguna demora que se exceda.
Podes retirar tu pedido dentro de los 15 días a partir del día de tu compra, de no poder venir a retirarlo ponete en contacto con nosotros para coordinar un envio. Durante la cuarentena de COVID-19 en Comodoro/Rada Tilly se realizarán con entrega pactada (delivery o punto de encuentro)
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] o comunicate al +5492974710350 o 444-0657 y responderemos a la brevedad.
Si después de 1 o 2 días de realizada la compra no se realizó el pago de la orden, la misma se cancelará automáticamente. Se considerará excepciones en caso de mal funcionamiento o no comprensión de la plataforma.
Esto es inusual. Por favor comunicate con nosotros llamando al +5492974710350 o 444-0657 ó escribiéndonos a [email protected]. No olvides tener a mano tu número de pedido.
Te enviaremos un mail o whatsapp con un código (tracking number/remito) y las instrucciones para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido una vez despachado. Luego podrás conocer el estado de tu envío ingresando a la plataforma del transportista.
Si no hay nadie en el domicilio que nos indicaste, el transportista regresará a las 48 horas. En caso de no encontrar a nadie, deberás dirigirte al centro de distribución asignado a tu pedido dentro de las 72 horas con tu DNI y el código que te enviamos (tracking number/remito).
Depende del transportista elegido, en muchos casos piden autorización con firma del titular. Durante la cuarentena de COVID-19 en Comodoro/Rada Tilly se realizarán con entrega pactada (delivery o punto de encuentro), las personas deseen flexibilización de entrega deberan acreditar identidad del cliente que realiza la compra, de alguna forma.
Sí, todos los productos que publicamos están en stock. En caso de agotarse algún talle o color, esa característica se bloqueará. El stock de la tienda online y las sucursales no es el mismo. Para consultar en el caso que no haya stock podes comunicarte con nosotros telefónicamente al +5492974710350.
No. El único límite de compra que tenemos es el stock de nuestra tienda online.
Para realizar un cambio podes acercarte a cualquiera de nuestras sucursales, o ponerte en contacto con nosotros para que coordinar los envíos si sos de otra localidad. Tene en cuenta que los costos de envíos corren por cuenta del cliente.
Los cambios se realizan por la misma prenda o el equivalente al valor abonado.
Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
Los productos en esta categoría no poseen cambio ni devoluciones.
Las prendas adquiridas en eventos como el hot sale, cyber monday o similares se tomara el precio en el que se abonó.
